Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over bestellen, bezorgen of zakelijk inkopen? Hier vind je de meestgestelde vragen en antwoorden. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Is er een minimale bestelwaarde?
Ja, de minimale bestelwaarde bedraagt €20
Kan ik zakelijk bestellen (B2B)?
Ja, neem contact met ons op via info@candyplaza.nl voor zakelijke bestellingen en staffelkortingen.
Wat zijn de verzendkosten?
- Nederland: €X,XX
- Belgie: €X,XX
- Gratis verzending bij bestellingen boven €50
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen geplaatst vóór 16:00 worden meestal dezelfde dag verzonden en binnen 1–2 werkdagen geleverd.
Met welke vervoerder verzenden jullie?
Wij verzenden met DHL / PostNL.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt automatisch een track & trace code.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- iDEAL
- Klarna (achteraf betalen)
- Creditcard
- PayPal
- Bancontact
Is betalen veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde SSL-verbindingen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen, mits ongeopend en onbeschadigd.
Welke producten mogen niet retour?
Voedingsmiddelen waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet retour.
Mail ons op info@candyplaza.nl met je ordernummer.
Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde SSL-verbindingen.
Zijn jullie producten origineel?
Ja, wij leveren uitsluitend 100% originele A-merk en premium producten.
Zijn jullie producten halal?
Een groot deel van ons assortiment is halal. Dit staat duidelijk aangegeven bij de producten.
Verkopen jullie exclusieve of TikTok trending producten?
Ja! Wij zijn gespecialiseerd in viral & trending snacks en dranken.
Ontvang ik een factuur?
Ja, automatisch per e-mail na je bestelling.
Kan ik een account aanmaken?
Ja, zo kun je sneller bestellen en je bestellingen volgen.
Hoe kan ik contact opnemen?
info@candyplaza.nl
Wat zijn jullie openingstijden?
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00
Zaterdag: 10:00 – 16:00